Итоги освоения курса

За 5 занятий вы узнаете все о конфликте и пути его разрешения, научитесь более эффективно выстраивать свою коммуникацию, предупреждая и разрешая любые споры.

Темы занятий

1. Конфликт в нашей жизни. Можно ли совсем без конфликтов? Или конфликт- двигатель прогресса?
2. Эмоциональный интеллект. Как повышать уровень? Какова роль эмоций в разрешении споров? И можно ли их совсем выключить?
3. Стратегии поведения. Как ведут себя разные люди в разных ситуациях? И почему важно менять стратегии?
4. Современные способы разрешения конфликтов. Что такое медИАция? И почему сегодня это актуальные hard and soft skills? 
5. Практические способы разрешения конфликта. Поссоримся? И помиримся! Популярные и эффективные техники общения.